Datenschutz
Datenschutzerklärung
Im Einklang mit den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, der Verarbeitung nach Treu und Glauben und der Transparenz stellen wir Ihnen diese Datenschutzerklärung zur Verfügung.
Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026
1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
- Verantwortlicher
- ETRYUM HEALTH AND CARE SL
- Steuernummer (NIF)
- B93839348
- Gesellschaftssitz
- Partida Marxassos 7, Local 14, 03502 Benidorm, Alicante, Spanien
- info@etryum.com
- Telefon
- +34 621 172 479
- Datenschutzbeauftragter
- dpo@etryum.com
2. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
ETRYUM HEALTH AND CARE SL verarbeitet die von Ihnen bereitgestellten Informationen je nach Kategorie der betroffenen Person zu folgenden Zwecken:
| Betroffene Personen | Zwecke der Verarbeitung |
|---|---|
| Lieferanten | Verwaltung der geschäftlichen und/oder beruflichen Beziehung. |
| Interessierte Patienten | Bearbeitung von Informationsanfragen, Beantwortung von Anfragen über die Website, Bearbeitung von Terminanfragen und Information über die von der Klinik angebotenen Gesundheitsleistungen. Sofern Sie dies ausdrücklich erlauben: Kontaktaufnahme über WhatsApp und Zusendung von Informationen über die Aktivitäten, Produkte oder Leistungen der Klinik. Aufbewahrung des Nachweises über die bereitgestellten Informationen und die im Formular erteilten Einwilligungen (Datum, Uhrzeit, akzeptierte Texte und IP-Adresse). |
| Patienten | Erbringung der angeforderten Gesundheitsleistungen, die damit verbundene Verwaltung und die medizinische Nachsorge sowie Zusendung von Informationen über die Leistungen der Klinik, sofern hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Erfassung Ihrer Bewertung der Leistung über die Zufriedenheitsumfrage und, wenn Sie sich darin identifizieren, Prüfung Ihrer Erfahrung und Kontaktaufnahme mit Ihnen. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über einen Online-Fragebogen vor dem ersten Termin die Gesundheitsinformationen erheben, die zur Vorbereitung der Erstbeurteilung erforderlich sind. |
| Bewerber | Durchführung des Auswahlverfahrens. |
3. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
Je nach Kategorie der betroffenen Person kann die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sein:
| Betroffene Personen | Rechtsgrundlage (Artikel 6 DSGVO) |
|---|---|
| Lieferanten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist. |
| Interessierte Patienten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Informationsanfragen, Terminanfragen, Kostenvoranschläge oder Beurteilung von Behandlungen). Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO: Verarbeitung für Zwecke der Gesundheitsvorsorge, der medizinischen Diagnostik, der Versorgung oder Behandlung im Gesundheitsbereich sowie für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheitsbereich. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person (Kontaktaufnahme über WhatsApp und Zusendung von Informationen). |
| Patienten | Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO: Verarbeitung für Zwecke der Gesundheitsvorsorge, der medizinischen Diagnostik, der Versorgung oder Behandlung im Gesundheitsbereich sowie für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheitsbereich. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Pflichten, die für Gesundheitseinrichtungen und -fachkräfte gelten. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung des Vertragsverhältnisses über die Erbringung von Gesundheitsleistungen. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse an der Bewertung und Verbesserung der Leistungsqualität (ohne identifizierende Daten übermittelte Zufriedenheitsumfrage). Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO: ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person, wenn sie sich in der Zufriedenheitsumfrage identifiziert. |
| Bewerber | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person. |
Die von uns angeforderten Daten sind angemessen, erheblich und unbedingt erforderlich. Sie sind nicht verpflichtet, sie bereitzustellen; werden sie jedoch nicht bereitgestellt, kann dies den Zweck der Leistung beeinträchtigen oder ihre Erbringung unmöglich machen.
4. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die ordnungsgemäße Erbringung der angebotenen Leistung mindestens erforderlich ist, sowie zur Erfüllung etwaiger daraus entstehender Haftungsansprüche und sonstiger gesetzlicher Anforderungen.
5. An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?
Zur ordnungsgemäßen Erbringung ihrer Leistungen kann ETRYUM HEALTH AND CARE SL Ihre Daten, wenn Ihre Versorgung es erfordert, an andere Gesundheitseinrichtungen, Krankenhäuser und Kliniken zur Durchführung zusätzlicher Untersuchungen, Studien oder Eingriffe weitergeben. Ihre Daten können außerdem zur Durchführung von Analysen an Labore übermittelt werden.
Darüber hinaus informieren wir Sie, dass bestimmte Daten aufgrund geltender Vorschriften oder des Vertragsverhältnisses von ETRYUM HEALTH AND CARE SL übermittelt werden können an:
- Banken und Finanzinstitute zum Einzug der Zahlungen für vereinbarte Leistungen und/oder gekaufte Produkte.
- Behörden, die für die Tätigkeitsbereiche von ETRYUM HEALTH AND CARE SL zuständig sind, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Ihre Daten können außerdem von den Anbietern verarbeitet werden, die ETRYUM HEALTH AND CARE SL Webhosting, E-Mail-Versand, Messaging und Bürosoftware bereitstellen und auf Grundlage entsprechender Verträge als Auftragsverarbeiter tätig sind. Insbesondere wird der Online-Fragebogen vor dem ersten Termin über Tally BV (Sint-Pietersnieuwstraat 11, 9000 Gent, Belgien) mit Servern in der Europäischen Union verwaltet, die als Auftragsverarbeiter tätig ist.
6. Werden Ihre Daten international übermittelt?
ETRYUM HEALTH AND CARE SL kann internationale Datenübermittlungen vornehmen, soweit sie die Dienste von Vercel Inc., Resend (Plus Five Five, Inc.) und Meta Platforms, Inc. nutzt, die alle dem EU-US „Data Privacy Framework“ beigetreten sind und damit ein dem europäischen gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten.
Informationen über etwaige Übermittlungen in Drittländer durch die in dieser Erklärung genannten Anbieter finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.
7. Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten bereitstellen?
Betroffene Personen können, soweit anwendbar, folgende Datenschutzrechte ausüben:
| Recht | Worum geht es? |
|---|---|
| Auskunftsrecht | Erfahren, welche personenbezogenen Daten der Verantwortliche verarbeitet. Weitere Informationen hier (auf Spanisch). |
| Recht auf Berichtigung | Berichtigung der vom Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten, wenn sie unrichtig, falsch oder unvollständig sind. Weitere Informationen hier (auf Spanisch). |
| Widerspruchsrecht | Verlangen, dass der Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke nicht verarbeitet. Weitere Informationen hier (auf Spanisch). |
| Recht auf Löschung | Verlangen, dass der Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten löscht. Weitere Informationen hier (auf Spanisch). |
| Recht auf Einschränkung | Verlangen, dass der Verantwortliche die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränkt. Weitere Informationen hier (auf Spanisch). |
| Recht auf Datenübertragbarkeit | Wenn die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren und interoperablen Format zu erhalten und sie einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Weitere Informationen hier (auf Spanisch). |
| Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung unterworfen zu werden. | Dieses Recht soll gewährleisten, dass Sie keiner ausschließlich auf der Verarbeitung Ihrer Daten – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Weitere Informationen hier (auf Spanisch). |
| Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Behörde | Beschwerde gegen den Verantwortlichen bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einlegen, wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass seine personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen die Vorschriften verarbeitet wurden. |
Betroffene Personen können ihre Datenschutzrechte durch eine schriftliche Mitteilung an den Gesellschaftssitz von ETRYUM HEALTH AND CARE SL, Partida Marxassos 7, Local 14, 03502 Benidorm, Alicante, Spanien, oder an die hierfür eingerichtete E-Mail-Adresse dpo@etryum.com ausüben.
Sie können folgende Formulare zur Ausübung Ihrer Rechte verwenden (offizielle Formulare der spanischen Datenschutzbehörde, auf Spanisch):
- Formular zur Ausübung des Auskunftsrechts.
- Formular zur Ausübung des Rechts auf Berichtigung.
- Formular zur Ausübung des Rechts auf Löschung.
- Formular zur Ausübung des Widerspruchsrechts.
- Formular zur Ausübung des Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung.
- Formular zur Ausübung des Rechts auf Datenübertragbarkeit.
- Informationen zur Ausübung des Rechts, keiner automatisierten Einzelentscheidung unterworfen zu werden.
Weitere Informationen zur Ausübung Ihrer Rechte finden Sie auf der offiziellen Website der spanischen Datenschutzbehörde (im Folgenden „AEPD“) unter folgendem Link.
8. Kann ich meine Einwilligung widerrufen?
Sie haben die Möglichkeit und das Recht, eine für einen bestimmten Zweck erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
9. Wo kann ich mich beschweren, wenn meine Daten meiner Ansicht nach nicht korrekt verarbeitet werden?
Ist eine betroffene Person der Ansicht, dass ihre Daten von ETRYUM HEALTH AND CARE SL nicht korrekt verarbeitet werden oder dass Anträge auf Ausübung ihrer Rechte nicht zufriedenstellend bearbeitet wurden, kann sie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen; in Spanien ist dies die spanische Datenschutzbehörde (AEPD). Weitere Informationen auf ihrer Website: www.aepd.es.
10. Sicherheit und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten teilen wir Ihnen mit, dass alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen wurden, die zur Gewährleistung der Sicherheit der bereitgestellten personenbezogenen Daten erforderlich sind, um deren Veränderung, Verlust und/oder unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff gemäß den gesetzlichen Vorgaben zu verhindern, wenngleich es absolute Sicherheit nicht gibt.
Damit wir Ihre personenbezogenen Daten aktuell halten können, ist es wichtig, dass Sie uns jede Änderung mitteilen.
11. Vertraulichkeit.
ETRYUM HEALTH AND CARE SL informiert Sie, dass Ihre Daten von allen an der Verarbeitung beteiligten Mitarbeitenden mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit behandelt werden. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgesehen oder die betroffene Person hat uns ausdrücklich dazu ermächtigt.