Klinisches Team
Nawal El Klai
Koordinatorin für Patientenerlebnis · Internationale Patientenbetreuung & Abläufe
Mit einem Abschluss in Tourismus, mehreren Jahren in der internationalen Fünf-Sterne-Hotellerie in Spanien, Frankreich und Mexiko und Erfahrung als Koordinatorin klinischer Abläufe in der ZEM Wellness Clinic koordiniert Nawal das Erlebnis jeder Patientin und jedes Patienten vom ersten Kontakt an: Termine, Vorbereitung des Besuchs und Nachbetreuung. Sie betreut auf Spanisch, Arabisch, Englisch und Französisch.
Werdegang
- Studium Tourismus · Universidad de Alicante
- Erasmus · Edinburgh Napier University Business School (Schottland)
- Gästebetreuung internationaler Gäste · Meliá Collection, Paris (2022–2024), u. a. Olympische Spiele Paris 2024 und Roland Garros
- Assistant Guest Experience Manager · Gran Meliá Palacio de Isora (Teneriffa)
- Koordinatorin klinischer Abläufe · ZEM Wellness Clinic, Altea Hills (2024–2026)
- Sprachen
- Spanisch · Arabisch · Englisch · Französisch
- ETRYUM
- Ciudad Deportiva Camilo Cano · La Nucía, Alicante
Jede Disziplin arbeitet innerhalb ihres eigenen Kompetenzbereichs und stimmt sich mit der verantwortlichen Fachperson ab oder überweist an sie, wann immer ein Fall es erfordert.
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